Você irá aprender:
Compreender o conceito de experiência do cliente e sua importância para os negócios.
Identificar características e práticas de um atendimento de excelência.
Desenvolver habilidades de comunicação e relacionamento com o cliente.
Aplicar estratégias que contribuem para a satisfação e fidelização do público.
Reconhecer o impacto do atendimento de qualidade na imagem e nos resultados das organizações.
Idade mínima de 16 anos
24/08/2026 até 24/08/2026
Segunda-feira (18:30 às 21:30)
3 horas
CEI - Senac Chapada
Como o Senac está presente em todo o Brasil, seu diploma será reconhecido em qualquer lugar do país.
Com titulação adequada e capacitação contínua, nossos docentes fazem a diferença compartilhando sua experiência - e paixão - pelo conteúdo.
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Comércio